Obchodní společnost Energy Support s.r.o.
IČO: 26328623 / DIČ: CZ26328623
se sídlem Praha, Nové Město, Vodičkova 682/20, PSČ 110 00
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddílu B, vložce 11153
číslo účtu: 17668373/0300
Daň z přidané hodnoty
Veškeré ceny uvedené na našich webových stránkách a v leafletu jsou uvedeny bez DPH.
Poplatek za balné a přepravné
Pro veškeré objednávky je připočítán poplatek za balné a přepravné v hodnotě od 120,- CZK.
Ceny zboží
Vyhrazujeme si právo měnit ceny zboží. Ceny uvedené na webových stránkách jsou platné v okamžiku, kdy je zákazník umístí do košíku (objednávka musí být odeslána nejpozději do 14 dnů). V tištěném leafletu ceny platí do data v něm uvedeném či do vyprodání zásob (pokud okolnosti, na které nemáme vliv, cenu neovlivní). Není-li dohodnuto jinak, faktura má 21-denní splatnost. Při platbě faktury uvádějte jako variabilní symbol číslo faktury.
Vlastnictví zboží
Nárok na zboží přechází na kupujícího pouze po úplném zaplacení příslušné faktury. Do zaplacení celkové ceny zboží zůstává jeho vlastníkem dodavatel.
Dostupnost zboží
Zboží prezentované na našich webových stránkách je vždy skladem. Zboží v leafletu podléhá pravidlu do vyčerpání zásob.
Zákazníci bez registrace
Vyhrazujeme si právo dodávat zboží pouze registrovaným zákazníkům. Přístup do B2B portálu je určen výhradně pro obchodní partnery s kamennou prodejnou.
Prosíme, abyste registraci prováděli pouze v případě, že splňujete tuto podmínku. Novou registraci zákazníka je možné uskutečnit přes naše webové stránky či obchodního zástupce. Po registraci a jejím schválení zákazník od nás získá své unikátní uživatelské jméno a heslo, které mu umožní přímé propojení do aplikace pro objednání zboží.
Splatnost
Doba splatnosti faktur 21 dní, v případě neuhrazených faktur účtujeme 0,05% dlužné částky denně, tato informace se zobrazuje i na každém daňovém dokladu.
Expedice zboží
Poté co zákazník dokončí a odešle objednávku, elektronický systém okamžitě provede informaci o objednávce ve skladové aplikaci, načež spustí proces vyskladnění a distribuce zboží k zákazníkovi. Tento systém eliminuje běžné chyby, vyskytující se v jiných webových obchodech, na absolutní minimum. Zboží dodáváme přesně podle zaslaných objednávek. Vyhrazujeme si právo na dodání potvrzených zákaznických objednávek, až do lhůty 4 pracovních dnů, od požadovaného data expedice uvedené zákazníkem v objednávce.
Přijetí zásilky
Balicí (dodací) list je odesílán současně se zbožím. Pečlivě překontrolujte dodané zboží podle tohoto balicího listu. Kvůli nároku na reklamaci musí být jakékoliv nesrovnalosti či poškození oznámeny obchodnímu zástupci nebo kanceláři společnosti Energy Support na e-mailovou adresu: reklamace@logisticcentre.cz. Faktura - daňový doklad je zasílána pouze elektronicky na e-mailovou adresu zadanou při registraci (je možné fakturu odesílat na dvě různé e-mailové adresy). Ke všem vystaveným dokladům registrovaní zákazníci budou mít přístup na svém uživatelském účtu, ze kterého si doklady budou moct kdykoliv vytisknout.
Reklamace
Velmi si zakládáme na poskytovaných službách s využitím nejmodernějších technologií. Nicméně, pokud najdete chybu typu, že chybí zboží v dodávce nebo je rozbité, uvědomte nás prosím nejpozději do 48 hodin po převzetí zásilky na e-mailovou adresu: reklamace@logisticcentre.cz a svého obchodního zástupce. Reklamované zboží zákazník odesílá na adresu: Energy Support s.r.o., Závodu míru 974/66a, 360 17, Karlovy Vary. Náklady spojené s odesláním zboží ve výši 70,- Kč budou zákazníkovi vráceny formou dobropisu. V případě, že zákazník bude vracet zboží, které nemá vady, náklady spojené s odesláním zboží hradí zákazník.
Blokace
Společnost Energy Support si vyhrazuje právo na ukončení přístupu do webové aplikace těm zákazníkům, kteří budou mít neuhrazené faktury po době jejich splatnosti. Též si vyhrazujeme právo zablokovat účet zákazníkům dle našeho uvážení - bez udání důvodu.
Webshop
Vstupem a využíváním Webshopu společnosti Energy Support zákazník souhlasí s těmito Obchodními podmínkami. Zároveň zákazník souhlasí se zasíláním newslettrů týkající se nového zboží prodávaného naší společností nebo akčních výprodejů.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 16. dubna 2025
Energy Support s.r.o.
